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销售中的闪转腾挪，谈判中的斗智斗勇，面试中的抽丝剥茧；

恋爱中的一颦一笑，夫妻间的相濡以沫，家教中的沟通互动；

人心莫测，却可痕迹识人。

《痕迹识人》教你的不是读心术，不是驾驭人，是和谐沟通和交往的方式。

不管什么背景的人，绝大多数人在行为举止中，是有其自身规律的。我们只要能很好地把握人性的要点，敏感地发现一个人外显的痕迹，运用恰当的交流技巧，就能对他人进行有效的判断，从而找到与他人和谐相处之道。

《痕迹识人》告诉你：

●　了解人性的基本规律：什么时候看人最准？什么情况下能把人看透？如何影响甚至改变他人的价值观？

●　痕迹识别：如何从各种细节中发现对方的痕迹？

●　判断技巧：只有痕迹，是不能简单地得出结论的，否则就是瞎猜。发现痕迹之后，需要通过有效的交流方式、严谨的逻辑推理，根据已识别的痕迹，进行更深入的交流和判断，得出更加趋近于事实的结论。熟练掌握这种技巧，你会发现，谈笑间，真假了然于胸。

无论在职场中从事管理、销售、客服、人力资源等工作，还是在生活中进行子女教育、家庭关系塑造、婚恋交友等方面，只要是在与人打交道的时候有了困惑，相信你都能从本书中得到一些启发。

前言

第一章　人生冲突多，烦恼可以少 // 1

第二章　辩心之道，何处入手 // 6

第一节　“是骡子是马拉出来遛遛”靠谱吗 // 7

第二节　画龙要诀在点睛，识人必先知人性 // 8

第三节　“三观”若毁，人性必失 // 18

第四节　人生非天定，霹雳一声改命运 // 22

第五节　酒桌识人效果好 // 25

第六节　小耍怡心情，大耍露人性 // 33

第三章　人生总有刺激，体验便是意义 // 38

第一节　刺激无处不在 // 39

第二节　不是每种刺激都会痛 // 41

第三节　新鲜弱刺激 // 42

第四节　新鲜强刺激 // 44

第五节　重复强刺激 // 56

王新宇

职引网创始人，北京职信力管理技术公司首席顾问。清华大学学士及EMBA，国内著名人力资源专家，中国人力资源理论与实践联盟招聘专业委员会秘书长，北京市就业指导中心专家。多年来为清华大学、北京大学、长江商学院等国内多家顶级商学院教授人力资源课程。出版《聘之有道：面试读心术》《痕迹识人》。

曾任国家物流师职业资格认证专家委员会委员、中国外运长航集团人力资源部常务副总经理、中外企业人力资源协会（HRA）理事兼招聘委员会主任。

20年来致力于对人的研究，为数百家企业、数十家高校做了上千场培训，同时，还多次为中央电视台、中央人民广播电台等电视广播媒体的职场节目担任嘉宾主持和点评嘉宾。

梁微微

博士，对外经贸大学教师，主要研究领域：奢侈品品牌管理，品牌消费心理分析。对于时尚潮流、职场礼仪、沟通模式等课题有着深入的见解和研究。梁女士既有“500强”企业的工作经历，亦有高校的教学与科研经历，无论在理论还是实践上，均积累了丰富经验。出版《痕迹识人》。

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书籍介绍

销售中的闪转腾挪，谈判中的斗智斗勇，面试中的抽丝剥茧；

恋爱中的一颦一笑，夫妻间的相濡以沫，家教中的沟通互动；

人心莫测，却可痕迹识人。

《痕迹识人》教你的不是读心术，不是驾驭人，是和谐沟通和交往的方式。

不管什么背景的人，绝大多数人在行为举止中，是有其自身规律的。我们只要能很好地把握人性的要点，敏感地发现一个人外显的痕迹，运用恰当的交流技巧，就能对他人进行有效的判断，从而找到与他人和谐相处之道。

《痕迹识人》告诉你：

●　了解人性的基本规律：什么时候看人最准？什么情况下能把人看透？如何影响甚至改变他人的价值观？

●　痕迹识别：如何从各种细节中发现对方的痕迹？

●　判断技巧：只有痕迹，是不能简单地得出结论的，否则就是瞎猜。发现痕迹之后，需要通过有效的交流方式、严谨的逻辑推理，根据已识别的痕迹，进行更深入的交流和判断，得出更加趋近于事实的结论。熟练掌握这种技巧，你会发现，谈笑间，真假了然于胸。

无论在职场中从事管理、销售、客服、人力资源等工作，还是在生活中进行子女教育、家庭关系塑造、婚恋交友等方面，只要是在与人打交道的时候有了困惑，相信你都能从本书中得到一些启发。