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内容简介:
本书立足于零售业转型升级的时代背景,融合了作者对零售行业近20年的观察和思考,深度阐述了当前零售行业的新业态、新模式、新趋势,对全渠道零售、智能零售、社区零售、数字门店等零售模式进行了细致剖析。既有高屋建瓴的理论,又有行之有效的实操技巧,而且不乏星巴克、盒马鲜生、7-11便利店等 外知名企业的成功案例。本书对零售行业的发展做出了积极有益的探索,形成了一套系统化的零售运营方法论,对于零售业者来说,是一本不可多得的 指南。
书籍目录:
第1章 新零售
一场势不可挡的效率革命
新零售:重塑未来零售产业图景
消费者主权时代的零售生态变革
电商巨头布局新零售背后的逻辑
【案例】星巴克:构建全新的零售生活体验
第2章 模式实战
重构实体零售经营法则
理念层面:实体零售经营新思维
体验层面:以消费者需求为中心
运营层面:新零售运营实战攻略
【案例】盒马鲜生:的新零售样本
第3章 全渠道零售
构建一体化购物体验
全渠道:实现 线下深度融合
实体零售转型全渠遁的创新路径
【案例】天虹商场:全渠道零售实现路径
第4章 智能新零售
技术驱动的零售升级
智慧零售:重塑“人、货、场”关系
AI零售:智慧零售时代的新风口
【案例】苏宁:智慧零售的行动路线图
第5章 社区新零售
赋能本地生活服务圈
新零售环境下的社区便利店运营
社区电商时代的便利店创新路径
无人便利店: 全新购物体验
【案例】7-11便利店:连锁便利店的模式创新
第6章 数字化门店
实体店的新零售玩法
实体门店的数字化转型方案设计
实体门店O2O全渠道的构建路径
新零售时代的实体门店管理策略
【案例】良品铺子:实体门店的数字化转型
第7章 决战新物流
新零售重构传统供应链
构建新零售时代的数字化供应链
零售企业的物流供应链变革升级
消费者驱动下的智慧供应链管理
【案例】京东:基于AI技术的智慧供应链
作者介绍:
杜凤林,北京大学传统产业“互联网+”与资本战略研究课题组副组长,婴童产业首席分析师,凤凰婴童产业研究中心创办人、首席研究员,广东省孕婴童用品协会首席专家,上海CBME婴童展特邀专家,中国 美容化妆洗涤用品博览会特邀专家,河南省孕婴童用品协会首席专家,中关村十大品-牌评委会专家,正和岛投资俱乐部母婴产业特邀专家,品-牌中国联盟专家团核心智囊,远创资本战略合伙人、凤凰奥美(北京)品-牌咨询有限公司董事长。 在企业发展战略、品-牌战略、新产品营销、团队培养、招商策划、大数据营销、资本运作等诸多领域有着精深的见解,13年来帮助数百个默默无闻的产品和品-牌一跃成为行业新星,被业界誉为孕婴童行业黑马品-牌崛起的“营销圣手”。
出版社信息:
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书籍摘录:
新零售:重塑未来零售产业图景 新零售的概念内涵与主要特征 2016年10月,马云在云栖大会上提出了“新零售”的概念,他认为:“纯电商时代很快会结束,未来的10年、20年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说,也就是说, 线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。”此后,以苏宁、腾讯、等为代表的实力型企业,纷纷在新零售领域展开布局,对整个零售业态的发展产生了巨大影响。
2017年,各种各样的新零售运营模式不断诞生,具有代表性的有小米的“小米之家”、盒马鲜生的“盒马模式”等;许多新零售技术也纷纷涌现,具有代表性的有自助付款、无人店等。由此标志着新零售时代的来临,而这一年也被业内称为“新零售元年”。根据阿里研究院的阐述,作为一种泛零售业态,新零售是企业在大数据时代下,围绕消费者开展的 运营。如今,零售企业所处的市场环境已经发生了变化,企业如果继续采用传统的运营模式,则无法适应时代发展的需求,也难以在市场上长期立足。新零售是零售企业的必然出路。新零售通过互联网、大数据、物联网等新一代信息技术手段,链接实体零售、品牌商、供应商、分销商、服务商等零售业生态伙伴,向着自助化、智能化方向发展,形成全新的商业基础设施,全面赋能合作伙伴,与消费者产生全新的链接和互动。
当前,我国已经进入消费升级时代,“85后”“90后”“95后”“00后”逐渐成为社会的消费主力,他们的消费习惯、消费选择呈现出新的特点。根据麦肯锡 研究院的数据调查,在 消费与零售行业中,全渠道消费者的数量占到85%, 的消费者越来越重视购物体验。
在互联网环境下,实体经济与虚拟经济、 销售与线下实体店优势互补,是新零售诞生的基础。未来,零售业将利用大数据、云计算等技术,实现金融、物流、 、线下 的一体化。具体来看,新零售表现出以下三大特征。
一是重视客户需求。新零售企业需要使用大数据和资料库,对消费者的消费行为进行深入分析,以了解各层级消费者的消费习惯与心理。
二是注重产品及服务的差异化。新零售企业必须根据消费者的需求提供产品与服务,满足消费者个性化、多元化的需求。所以,商品同质化、忽略消费者个性等现象会减少,消费者满意度会大幅提升。
三是深挖行业价值。新零售是 、线下的有机融合。不仅行业运营方式会发生改变, 、线下还能实现资源互补,使零售业的行为、模式、思维等得到有效提升,使传统行业的发展潜力得到挖掘, 终实现整个行业的变革转型。
传统零售与新零售的优劣比较 新形势下,传统零售业面临的问题越来越多。首先,管理者知识陈旧,没有及时 新观念。在互联网环境下,零售业的业态结构、消费者的购物习惯发生了显著变化。
因为知识陈旧,传统零售企业的管理者没能及时调整行动
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其它内容:
书籍介绍
本书立足于零售业转型升级的时代背景,融合了作者对零售行业近20年的观察和思考,深度阐述了当前零售行业的新业态、新模式、新趋势,对全渠道零售、智能零售、社区零售、数字门店等零售模式进行了细致剖析,既有高屋建瓴的理论,又有行之有效的实操技巧,而且不乏星巴克、盒马鲜生、7-11便利店等国内外知名企业的成功案例,对零售行业的发展做出了积极有益的探索,形成了一套系统化的零售运营方法论,对于零售业者来说,是一本不可多得的优秀指南。
网站评分
书籍多样性:6分
书籍信息完全性:6分
网站更新速度:7分
使用便利性:8分
书籍清晰度:7分
书籍格式兼容性:7分
是否包含广告:9分
加载速度:6分
安全性:6分
稳定性:4分
搜索功能:7分
下载便捷性:5分
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书籍真实打分
故事情节:6分
人物塑造:3分
主题深度:4分
文字风格:5分
语言运用:7分
文笔流畅:3分
思想传递:7分
知识深度:5分
知识广度:6分
实用性:3分
章节划分:6分
结构布局:5分
新颖与独特:8分
情感共鸣:3分
引人入胜:7分
现实相关:3分
沉浸感:9分
事实准确性:3分
文化贡献:6分