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21世纪是知识经济和经济的全球本土化的世纪。知识和智能将作为一种生产要素在经济活动中起着难以估量的作用，管理的理念、理论、技术和方法将会发生很大的变化，MBA教学体系正面临着严峻的挑战。

章 小企业概述

节 一般界定

第二节 小企业的定义

第三节 小企业对经济与社会发展的作用

自测题

第二章 小企业的创办

节 拟订创业计划

第二节 创业项目的选择与分析

第三节 创业资金的估计与筹集

第四节 商店和作业场所的选址

第五节 公司章程与注册登记

自测题

第三章 小企业的经营战略

节 小企业的经营理念

第二节 小企业经营战略制约因素分析

第三节 小企业经营战略选择

自测题

案例分析

第四章 小企业的法律形式与组织结构

节 小企业的主要法律形式

第二节 影响小企业法律形式选择的因素

第三节 小企业的组织结构

自测题

案例分析

第五章 小企业的人力资源管理

节 小企业人力资源管理的现状分析

第二节 小企业内部人际冲突与沟通

第三节 小企业员工的绩效考评、奖酬与激励

第四节 小企业员工培训

自测题

案例分析

第六章 小企业的运营管理

节 业务承揽中的合同管理

第二节 小企业与其他企业的协作

第三节 小企业的客户关系管理

第四节 环境保护与社会责任

自测题

案例分析

第七章 小企业的市场营销

节 小企业市场营销概述

第二节 小企业营销管理的程序

第三节 小企业的市场营销策略

自测题

案例分析

第八章 小企业的财务管理

节 小企业会计的特殊性及其理财目标

第二节 小企业项目投资的决策分析与成本管理战略

第三节 小企业财务危机诊断及其对策

自测题

案例分析

第九章 小企业经理的素质

节 个性特征

第二节 素质要求

第三节 必须克服的人格障碍

自测题

案例分析

第十章 小企业的电子商务

节 电子商务的发展过程、概念及分类

第二节 小企业的网站建设

第三节 电子商务运作

自测题

案例分析

第十一章 小企业的竞争与发展

节 小企业的竞争谋略

第二节 小企业的生命周期与发展策略及趋势

自测题

案例分析

附录

参考文献

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书籍介绍

《小型企业管理》内容简介：21世纪是知识经济和经济的全球本土化的世纪。知识和智能将作为一种生产要素在经济活动中起着难以估量的作用，管理的理念、理论、技术和方法将会发生很大的变化，MBA教学体系正面临着严峻的挑战。