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内容简介:
本书分为服务篇与管理篇,服务篇侧重于实际操作技能的训练及客房基础知识的介绍,以客房部岗位工作任务分析为路径,强化客房清洁保养、对客服务、公共区域清洁保养及洗涤业务等技能的训练,旨在培养提高学生实际操作能力,适应行业、岗位对从业人员的要求。管理篇从基层管理层面入手,系统介绍了客房部组织管理、质量管理、费用控制、安全管理等管理实务及理论,旨在提高学生分析问题、解决问题的能力,使其具备客房管理的基础知识和基本能力,并能胜任酒店客房部基层管理工作。
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卡的不行啊
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你要的这里都能找到哦!!!
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不错,支持的格式很多
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好,真的挺使用的!
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非常好就是加载有点儿慢。
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我很喜欢这种风格样式。
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五星好评
- 网友 权***颜:
下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的
- 网友 訾***晴:
挺好的,书籍丰富
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书籍真实打分
故事情节:7分
人物塑造:5分
主题深度:5分
文字风格:4分
语言运用:6分
文笔流畅:7分
思想传递:6分
知识深度:7分
知识广度:4分
实用性:5分
章节划分:9分
结构布局:7分
新颖与独特:5分
情感共鸣:4分
引人入胜:6分
现实相关:9分
沉浸感:9分
事实准确性:8分
文化贡献:5分