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我們何時要信賴直覺？何時又該提高警覺？

21世紀的彼得．杜拉克──麥爾坎．葛拉威爾──顛覆思維代表作

出版首週即登上《紐約時報》暢銷榜TOP 1

獲選《快速企業》年度最佳商業書

AMAZON年度總榜TOP 5

全球34國語言譯本

//如何做出好決定？//

2秒間，心理學家就能看出一對夫妻未來的狀態。

2秒間，古物專家就能辨識一尊希臘雕像的真假。

僅2秒鐘的無聲教學影片，學生對教師的評價，就和上了一學期課的學生相同。

但人們的快速認知機制，也造就了失敗的新可口可樂和美國史上最差勁的總統……

生活中的決策，無論好壞，我們到底是如何做成的？

為什麼有些人跟隨自己的直覺就能勝利？

有些人卻始終跌跌撞撞，落入失敗？

超越理性與邏輯，解開心理學上最受關注的「適應潛意識」。

「慎思明辨」、「三思而後行」是我們面對重大問題時一貫的態度，總認為蒐集的資訊越多，思考的時間越長，對我們的幫助就越大。然而，想增進自己的決策品質，就應該接納瞬間判斷的神祕本質──我們確實可以在渾然不解緣由的情況下，掌握世事的真相。

在各自領域斐然有成的人，成功的原因至少有一部分是因為他們能夠形塑、操控自身的潛意識反應。葛拉威爾援引神經科學與心理學的最新研究成果，以及多樣個案作為研究素材，如快速約會的過程、流行音樂的運作等，證實影響決策優劣的關鍵，並不在於能夠快速處理多少資訊，而在於我們全神貫注的特定焦點。

決斷2秒間，並不是少數人才擁有的神奇天賦，而是每個人都能自我培養的能力。既然我們能夠將思考磨練得條理分明、謹慎縝密；同樣的道理，我們也可以訓練自己擷取關鍵資訊，排除經驗與環境造成的偏見，做出最好的決定！

各界好評

《紐約時報》、《華爾街日報》、《出版人週刊》、《書單雜誌》、《波士頓環球報》、《芝加哥論壇報》、《洛杉磯時報》、《西雅圖時報》、《多倫多全球郵報》、《波特蘭論壇報》《亞特蘭大憲政報》、《娛樂週刊》、美聯社、Salon.com……媒體一致盛讚！

扣人心弦，讓人心滿意足！《決斷2秒間》充滿美妙的實際案例，巧妙穿插心理實驗與解釋，以及不同的現象之間讓人意想不到的關聯，這些正是葛拉威爾的特色。──霍華德．嘉納Howard Gardner／多元智能理論之父、《破解APP世代》作者

葛拉威爾總是用吸引人的資訊和敘述讓我們目不暇給。如果你相信我的直覺，請買下這本書，你一定會讀得很開心；如果你比較相信我思考後的判斷，還是建議買這本書，你會開心，但也會沮喪、困惑，想要知道更多。──大衛．布魯克斯David Brooks／《紐約時報》專欄作家、《社會性動物》作者

充滿趣味的一本書！葛拉威爾是說故事的天才，他就像印度全知全能的千手傳說之神，信手拈來皆文章。──萊夫．葛羅斯曼Lev Grossman／《時代雜誌》特約撰稿人、《費洛瑞之書》作者

一位思路清晰、富洞察力，而且有趣的作家，《決斷2秒間》讓你不斷發出驚嘆！──美聯社（Associated Press）

葛拉威爾既活潑又嚴肅，尤其擅於找到各種巧妙、甚至奇特的例子來佐證他的觀點。──《紐約時報》（New York Times）

葛拉威爾是才華洋溢的故事高手，總是可以找到讓人印象深刻的人物和有趣案例。──《華爾街日報》（Wall Street Journal）

言之有物，發人深省，而且充滿閱讀樂趣。──《書單雜誌》（Booklist）

書中每個案例都相當過癮，葛拉威爾顯然在各領域間樂此不疲地穿梭優游，尋找底下隱藏的真相。──《出版人週刊》（Publishers Weekly）

葛拉威爾扭轉我們對於如何做決定的既定看法，再次締造一股知性熱潮。──《書籤雜誌》（Bookmarks Magazine）

讀了《決斷2秒間》頭幾頁我就知道，我要徹夜讀完這本書。你不能光看封面就評斷一本書，但葛拉威爾不但讓我一見傾心，還一口氣讀到最後一頁。──《娛樂週刊》（Entertainment Weekly）

葛拉威爾在他的論點裡加入許多獨特的人文面向，均衡了冷硬的統計數字，並且在論述觀點的過程中不斷刺激思考。他讓這個具爭議的主題有了份量，促使我們反省近代歷史中某些著名、而且可能有問題的決策過程。──《波士頓全球報》（Boston Globe）

一趟樂趣無窮的閱讀之旅，葛拉威爾提供了源源不絕的絕妙典故，他把複雜的概念用一個簡潔句子來表達，功力無人能敵。──《芝加哥論壇報》（Chicago Tribune）

警告所有數字、資料，以及訊息狂熱人士與從業人員：《決斷2秒間》可能不適合你；除此之外的每一個人可能都會為它深深著迷。──《洛杉磯時報》（Los Angeles Times）

富有娛樂性，讓你思考你的思考方式。──《西雅圖時報》（Seattle Times）

精彩絕倫！《決斷2秒間》是這個時代的代表作之一。──《多倫多全球郵報》（Toronto Globe and Mail）

對科學、人性，甚至對商業有興趣的懶人讀者來說，葛拉威爾正是他們夢寐以求的作家。他擁有寓教於樂的高超能力，能夠把困難的研究理論和抽象的名稱解釋清楚，並且變成有趣易讀的文章。──《西雅圖郵報》（Seattle Post-Intelligencer）

葛拉威爾是注重細節的作家，而且是最好的那一種。在《紐約客》擔任記者的獨特才華，讓他能在看似平凡無奇的事物中，發現人之所以為人的寶貴體悟。──《芝加哥太陽報》（Chicago Sun-Times）

麥爾坎．葛拉威爾在社會科學領域的貢獻，就像史蒂芬．霍金之於理論物理。葛拉威爾運用一連串精彩的案例說明他的觀點，同時將科學資料編織成引人入勝的散文。──《波特蘭論壇報》（Portland Tribune）

一本既刺激又具啟發性的書！──《亞特蘭大憲政報》（Atlanta Journal-Constitution）

有趣、又發人深省。《決斷2秒間》中許多有意思的實例，令你忍不住一讀再讀。──《克利夫蘭公論報》（Cleveland Plain Dealer）

葛拉威爾的新作《決斷2秒間》具備多項走紅要素：文理清晰、有親和力，以及讓人瞠目結舌的科學實證。──《奧斯丁美國政治家報》（Austin American-Statesman）

沒有人能像葛拉威爾一樣，把研究資料寫得如此通俗易懂。如果高中教科書有這本書一半好看就好了。──《巴爾的摩太陽報》（Baltimore Sun）

充滿撼人觀點的好書，閱讀時務必目不轉睛，以免錯過精彩片段。──《達拉斯晨報》（Dallas Morning News）

展現超強說服力的力作！將人類決策過程描繪得豐富而有層次，值得一讀。──《波特蘭奧瑞岡人》（Portland Oregonian）

葛拉威爾能把科學事實用新聞技巧講得精彩絕倫。──《圖書館期刊》（Library Journal）

這是一本絕妙好書，也是思考「如何思考」的最佳精神食糧。──《常春月刊》（Evergreen Monthly）

葛拉威爾的文筆詼諧，《決斷2秒間》是一本關於邏輯，以及想太多反而惹麻煩的有趣論述，資料豐富又趣味盎然。──《紐沃克星報》（Newark Star-Ledger）

《決斷2秒間》是葛拉威爾的最佳著作之一，充滿對世界與人類自身的絕妙洞見，他的見解令人過目難忘，讓你迫不及待與朋友分享。──沙龍新聞網（Salon.com）

《決斷2秒間》確立了葛拉威爾的地位，他是站在科學與文化十字路口最迷人的散文家。──影音俱樂部（The A.V. Club）

緒論．雕像疑雲

破解牌戲的玄機／那兩秒鐘發生了什麼事？／煥然一新的世界

Chapter 1．「薄片擷取」理論：點滴知識的漫長路徑

愛情實驗室／婚姻與摩斯密碼／輕蔑預示婚姻觸礁／尋找好員工的另一種方法／哪種醫師容易被告？／人人都愛湯姆漢克

Chapter 2．深鎖房門的後頭：當機立斷的祕密

預先設定的行動／我們都有「說故事的問題」

Chapter 3．哈定謬誤：為什麼我們偏愛高大、深膚色、英俊的男性

快速認知的黑暗面／黑白分明的匆匆一瞥／先入為主是死亡之吻／鎖定冤大頭的影響／主動掌控第一印象

Chapter 4．凡瑞普將軍的大捷：創造隨機應變的組織結構

波斯灣的一個早晨／隨機應變的結構／三思而行的危險／急診室危機／少即是多／「千禧年挑戰」續集

Chapter 5．肯納的困境：詢問人們想法的正確（和錯誤）方法

再探第一印象／百事可樂大挑戰／問道於盲／死亡之椅／專業素養的優勢／「唱片公司真不應該這樣對待你」

Chapter 6．生死七秒鐘：讀心術的奧祕與壓力下決策

三個致命的錯誤／讀心術的理論／臉孔透露心思情緒／男人、女人與電燈開關／不如跟狗講道理／時間在生死交關時的角色／「我心中有個聲音說：我還不必開槍」／惠勒街的悲劇

結論．請把屏風準備好：決斷兩秒間的啟發

古典音樂界的革命／小小的奇蹟

作者簡介

麥爾坎．葛拉威爾 Malcolm Gladwell

1963年出生於英國，成長於加拿大安大略省，畢業於多倫多大學歷史系，現居紐約。

曾任《華盛頓郵報》記者近十年，縱橫商業及科技領域，後來升任該報紐約分社主任。自1996年起為《紐約客》特約撰稿人。

善於分析生活中難以表述卻無所不在的現象，藉此解析隱藏在各個行業、各個領域的成功法則。2000年，首部著作《引爆趨勢》一出版隨即登上《紐約時報》暢銷書榜第1名，獲得美國《商業週刊》、《財星雜誌》等極度好評，「引爆趨勢」一詞更成為商業界一再傳頌和強調的觀念。

另著有《引爆趨勢》、《異數》、《大開眼界》、《以小勝大》、《解密陌生人》等重量級鉅作（中譯本皆由時報出版）。葛拉威爾的每一部作品都創下了銷售與討論熱潮，好評不斷，更長期盤踞《紐約時報》、亞馬遜書店暢銷榜，寫下書市傳奇。

曾獲《時代》雜誌選為全球100位最具影響力人物，並有「21世紀的彼得．杜拉克」之美譽。

譯者簡介

閻紀宇

台灣大學中國文學研究所碩士，長期從事跨領域翻譯與國際新聞報導工作，現為《風傳媒》副總編輯兼國際編譯中心主任。重要譯作包括《Amazon.com 的祕密》、《大家來看賈伯斯》、《中國即將崩潰》、《遮蔽的伊斯蘭》、《魔鬼詩篇》、《永不屈服》等書。

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自我分析会妨碍和摧毁人们的洞察能力。

We don't want to walk into a restaurant and be hit in the face by a custard pie, and we don't want to suddenly glimpse Granny's wheelchair racing towards the edge of a cliff, but we'll pay money to attend enactments of such events. In life, most of us are highly skilled at suppressing actions. All the improvisation teacher has to do is to reverse this skill and creates very "gifted" improvisers.

我们一直看成自由意志的东西，在很大程度上只是个幻象

我们的直觉在我们的经历和环境中产生，这意味着，通过改变构成直觉的经历与环境，我们可以改易我们的直觉

只有专家才能对自己的反馈信息和看法负起责任。

Damasio studied patients with damage to a small but critical part of the brain called the ventromedial prefrontal cortex, which lies behind the nose...People with damage to their ventromedial area are perfectly rational.They can be highly intelligent and functional, but the lack judgment. More precisely, they don't have that mental valet in their unconscious that frees them up to concentrate on what really matters.

书籍介绍

我們何時要信賴直覺？何時又該提高警覺？

21世紀的彼得．杜拉克──麥爾坎．葛拉威爾──顛覆思維代表作

出版首週即登上《紐約時報》暢銷榜TOP 1

獲選《快速企業》年度最佳商業書

AMAZON年度總榜TOP 5

全球34國語言譯本

//如何做出好決定？//

2秒間，心理學家就能看出一對夫妻未來的狀態。

2秒間，古物專家就能辨識一尊希臘雕像的真假。

僅2秒鐘的無聲教學影片，學生對教師的評價，就和上了一學期課的學生相同。

但人們的快速認知機制，也造就了失敗的新可口可樂和美國史上最差勁的總統……

生活中的決策，無論好壞，我們到底是如何做成的？

為什麼有些人跟隨自己的直覺就能勝利？

有些人卻始終跌跌撞撞，落入失敗？

超越理性與邏輯，解開心理學上最受關注的「適應潛意識」。

「慎思明辨」、「三思而後行」是我們面對重大問題時一貫的態度，總認為蒐集的資訊越多，思考的時間越長，對我們的幫助就越大。然而，想增進自己的決策品質，就應該接納瞬間判斷的神祕本質──我們確實可以在渾然不解緣由的情況下，掌握世事的真相。

在各自領域斐然有成的人，成功的原因至少有一部分是因為他們能夠形塑、操控自身的潛意識反應。葛拉威爾援引神經科學與心理學的最新研究成果，以及多樣個案作為研究素材，如快速約會的過程、流行音樂的運作等，證實影響決策優劣的關鍵，並不在於能夠快速處理多少資訊，而在於我們全神貫注的特定焦點。

決斷2秒間，並不是少數人才擁有的神奇天賦，而是每個人都能自我培養的能力。既然我們能夠將思考磨練得條理分明、謹慎縝密；同樣的道理，我們也可以訓練自己擷取關鍵資訊，排除經驗與環境造成的偏見，做出最好的決定！

各界好評

《紐約時報》、《華爾街日報》、《出版人週刊》、《書單雜誌》、《波士頓環球報》、《芝加哥論壇報》、《洛杉磯時報》、《西雅圖時報》、《多倫多全球郵報》、《波特蘭論壇報》《亞特蘭大憲政報》、《娛樂週刊》、美聯社、Salon.com……媒體一致盛讚！

扣人心弦，讓人心滿意足！《決斷2秒間》充滿美妙的實際案例，巧妙穿插心理實驗與解釋，以及不同的現象之間讓人意想不到的關聯，這些正是葛拉威爾的特色。──霍華德．嘉納Howard Gardner／多元智能理論之父、《破解APP世代》作者

葛拉威爾總是用吸引人的資訊和敘述讓我們目不暇給。如果你相信我的直覺，請買下這本書，你一定會讀得很開心；如果你比較相信我思考後的判斷，還是建議買這本書，你會開心，但也會沮喪、困惑，想要知道更多。──大衛．布魯克斯David Brooks／《紐約時報》專欄作家、《社會性動物》作者

充滿趣味的一本書！葛拉威爾是說故事的天才，他就像印度全知全能的千手傳說之神，信手拈來皆文章。──萊夫．葛羅斯曼Lev Grossman／《時代雜誌》特約撰稿人、《費洛瑞之書》作者

一位思路清晰、富洞察力，而且有趣的作家，《決斷2秒間》讓你不斷發出驚嘆！──美聯社（Associated Press）

葛拉威爾既活潑又嚴肅，尤其擅於找到各種巧妙、甚至奇特的例子來佐證他的觀點。──《紐約時報》（New York Times）

葛拉威爾是才華洋溢的故事高手，總是可以找到讓人印象深刻的人物和有趣案例。──《華爾街日報》（Wall Street Journal）

言之有物，發人深省，而且充滿閱讀樂趣。──《書單雜誌》（Booklist）

書中每個案例都相當過癮，葛拉威爾顯然在各領域間樂此不疲地穿梭優游，尋找底下隱藏的真相。──《出版人週刊》（Publishers Weekly）

葛拉威爾扭轉我們對於如何做決定的既定看法，再次締造一股知性熱潮。──《書籤雜誌》（Bookmarks Magazine）

讀了《決斷2秒間》頭幾頁我就知道，我要徹夜讀完這本書。你不能光看封面就評斷一本書，但葛拉威爾不但讓我一見傾心，還一口氣讀到最後一頁。──《娛樂週刊》（Entertainment Weekly）

葛拉威爾在他的論點裡加入許多獨特的人文面向，均衡了冷硬的統計數字，並且在論述觀點的過程中不斷刺激思考。他讓這個具爭議的主題有了份量，促使我們反省近代歷史中某些著名、而且可能有問題的決策過程。──《波士頓全球報》（Boston Globe）

一趟樂趣無窮的閱讀之旅，葛拉威爾提供了源源不絕的絕妙典故，他把複雜的概念用一個簡潔句子來表達，功力無人能敵。──《芝加哥論壇報》（Chicago Tribune）

警告所有數字、資料，以及訊息狂熱人士與從業人員：《決斷2秒間》可能不適合你；除此之外的每一個人可能都會為它深深著迷。──《洛杉磯時報》（Los Angeles Times）

富有娛樂性，讓你思考你的思考方式。──《西雅圖時報》（Seattle Times）

精彩絕倫！《決斷2秒間》是這個時代的代表作之一。──《多倫多全球郵報》（Toronto Globe and Mail）

對科學、人性，甚至對商業有興趣的懶人讀者來說，葛拉威爾正是他們夢寐以求的作家。他擁有寓教於樂的高超能力，能夠把困難的研究理論和抽象的名稱解釋清楚，並且變成有趣易讀的文章。──《西雅圖郵報》（Seattle Post-Intelligencer）

葛拉威爾是注重細節的作家，而且是最好的那一種。在《紐約客》擔任記者的獨特才華，讓他能在看似平凡無奇的事物中，發現人之所以為人的寶貴體悟。──《芝加哥太陽報》（Chicago Sun-Times）

麥爾坎．葛拉威爾在社會科學領域的貢獻，就像史蒂芬．霍金之於理論物理。葛拉威爾運用一連串精彩的案例說明他的觀點，同時將科學資料編織成引人入勝的散文。──《波特蘭論壇報》（Portland Tribune）

一本既刺激又具啟發性的書！──《亞特蘭大憲政報》（Atlanta Journal-Constitution）

有趣、又發人深省。《決斷2秒間》中許多有意思的實例，令你忍不住一讀再讀。──《克利夫蘭公論報》（Cleveland Plain Dealer）

葛拉威爾的新作《決斷2秒間》具備多項走紅要素：文理清晰、有親和力，以及讓人瞠目結舌的科學實證。──《奧斯丁美國政治家報》（Austin American-Statesman）

沒有人能像葛拉威爾一樣，把研究資料寫得如此通俗易懂。如果高中教科書有這本書一半好看就好了。──《巴爾的摩太陽報》（Baltimore Sun）

充滿撼人觀點的好書，閱讀時務必目不轉睛，以免錯過精彩片段。──《達拉斯晨報》（Dallas Morning News）

展現超強說服力的力作！將人類決策過程描繪得豐富而有層次，值得一讀。──《波特蘭奧瑞岡人》（Portland Oregonian）

葛拉威爾能把科學事實用新聞技巧講得精彩絕倫。──《圖書館期刊》（Library Journal）

這是一本絕妙好書，也是思考「如何思考」的最佳精神食糧。──《常春月刊》（Evergreen Monthly）

葛拉威爾的文筆詼諧，《決斷2秒間》是一本關於邏輯，以及想太多反而惹麻煩的有趣論述，資料豐富又趣味盎然。──《紐沃克星報》（Newark Star-Ledger）

《決斷2秒間》是葛拉威爾的最佳著作之一，充滿對世界與人類自身的絕妙洞見，他的見解令人過目難忘，讓你迫不及待與朋友分享。──沙龍新聞網（Salon.com）

《決斷2秒間》確立了葛拉威爾的地位，他是站在科學與文化十字路口最迷人的散文家。──影音俱樂部（The A.V. Club）