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当今社会，在所有媒体中，“制度”应该是出现频率的词汇。在企业界，“制度”也应该是管理者关心和讨论多的话题。在人人重视管理的今天，对制度的重视已经成为一种社会常识。制度可以说是无处不在，无处不有。

特别是党的十四届三中全会通过的《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》明确指出：“以公有制为主体的现代企业制度是社会主义市场经济体制的基础”，“建立现代企业制度是发展社会化大生产和市场经济的必然要求，是我国国有企业改革的方向”。由此发端，我国学术界大力开展了对现代企业制度问题的研究。对制度的重视和关注俨然已经成为一种社会趋势。但奇怪的是，社会学、经济学中不同的学术流派，不同的学者赋予制度一词的含义都不完全一致。究竟什么是制度，它的本质特征是什么?目前人们还是见仁见智。即使那些好多言必称“制度”的朋友，也不可能真正对什么是制度做一个统一的或是共同认可的解释。

什么是制度？按《辞海》的解释，制度的含义是指要求成员共同遵守的、按一定程序办事的规程。在汉语中“制”是指节制、限制的意思，“度”是指有尺度、标准的意思。这两个字结合起来，表明制度是节制人们行为的尺度。制度可以说是一个外延很广的概念，其内涵也可以各有各的定义，表述也可能有不同的层次和角度。但在基本的层次上强调的是，制度是人类行为的规范或约束规则的总称。制度是一种协调人际关系的工具，是人的行为的规则或方式。在任何一个社会形态中，任何个人、组织、社团，甚至政府都处在特定的制度体系中，受其束缚，受其制约。制度，大可以到治理国家，上升为国家意志；中可以到管理企业，成为企业管理的依据；小也可以到人与人日常行为的契约关系，成为人们所共同遵守的规程或行为准则。

第1章 基业常青靠制度

　合理的制度，伟大的组织

　制度决定态度，态度决定高度

　有制度，才能成就技术

　好的制度造就好的人

　制度化管理，事半功倍

第2章 制度化管理，领导的任务

　维护制度尊严，领导为先

　管理就是严肃的爱

　提高管理能力，有效落实制度

　严管善待，落实制度、发展企业的基础

第3章 服务制度，员工的天职

　服从

　除了服从，还要敬业

　再好的制度不执行也是零

　要纪律也要创新

　多反省自己，少埋怨制度

第4章 维护制度，团队的使命

　制度比“神”更重要

　维护制度靠合作

　有效落实制度从沟通开始

　冲突完善制度，制度化解冲突

第5章 持续不断地改善制度

　制度需要持续不断地改善

　制度完善让管理更规范

　将制度化进行到底

　让制度无时无刻不在

孙明强，山东曹县人，曾任贵州省精神文明建设办公室副主任，贵州省委宣传部宣传教育处处长、理论处处长，贵州省企业思想政治工作研究会秘书长。

现任《当代贵州》杂志社常务副总编、《法制生活报》社长。

1982年以来，一直活跃在演讲界。曾受到全国总工会表彰，被

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书籍介绍

本书从企业制度的制定、服从、维护、改善等方面，论述了企业制度的实施及其在企业管理中的重要作用。