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阅界奇趣园 -极致服务真理101句 没有底线的服务就是纵容

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极致服务真理101句 没有底线的服务就是纵容书籍详细信息

  • ISBN：9787513661607
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：暂无出版时间
  • 页数：234
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  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
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内容简介：

现如今中国经济突飞猛进，企业的服务却并不能很好地适应业绩发展。在需求旺盛之时，服务水品高低对企业业绩影响并不显著，但在经济结构改革、客户需求减少、消费者要求不断提高时，服务对于企业发展的重要性就不言而喻了。然而时至今日，专家对于服务领域的研究仍然较为简单，常常用“客户是上帝”来约束服务人员，使得服务人员自觉低人一等，更加影响服务态度和服务主管能动性。 作者岳鹏飞从事服务行业培训咨询工作逾二十年，发现行业内对于“服务”的理解特别狭隘，导致对待服务管理要么矫枉过正，要么以偏概全。经过十多年的专业研究，并结合丰富的工作经验，总结并撰写了《极致服务真理100句》，该作品分为四个章节，从服务战略、服务体系、服务人员和服务质量四个方面阐述服务理论，帮助不同行业的服务从业者更好地理解服务，做好服务，期望对于服务行业从业人员有所启发。

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书籍介绍

现如今中国经济突飞猛进，企业的服务却并不能很好地适应业绩发展。在需求旺盛之时，服务水品高低对企业业绩影响并不显著，但在经济结构改革、客户需求减少、消费者要求不断提高时，服务对于企业发展的重要性就不言而喻了。然而时至今日，专家对于服务领域的研究仍然较为简单，常常用“客户是上帝”来约束服务人员，使得服务人员自觉低人一等，更加影响服务态度和服务主管能动性。 作者岳鹏飞从事服务行业培训咨询工作逾二十年，发现行业内对于“服务”的理解特别狭隘，导致对待服务管理要么矫枉过正，要么以偏概全。经过十多年的专业研究，并结合丰富的工作经验，总结并撰写了《极致服务真理100句》，该作品分为四个章节，从服务战略、服务体系、服务人员和服务质量四个方面阐述服务理论，帮助不同行业的服务从业者更好地理解服务，做好服务，期望对于服务行业从业人员有所启发。

书籍真实打分

  • 故事情节：3分

  • 人物塑造：5分

  • 主题深度：9分

  • 文字风格：4分

  • 语言运用：9分

  • 文笔流畅：7分

  • 思想传递：3分

  • 知识深度：3分

  • 知识广度：3分

  • 实用性：9分

  • 章节划分：8分

  • 结构布局：3分

  • 新颖与独特：3分

  • 情感共鸣：7分

  • 引人入胜：4分

  • 现实相关：7分

  • 沉浸感：8分

  • 事实准确性：5分

  • 文化贡献：4分

网站评分

  • 书籍多样性：6分

  • 书籍信息完全性：8分

  • 网站更新速度：5分

  • 使用便利性：9分

  • 书籍清晰度：9分

  • 书籍格式兼容性：6分

  • 是否包含广告：5分

  • 加载速度：4分

  • 安全性：5分

  • 稳定性：4分

  • 搜索功能：7分

  • 下载便捷性：3分

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  • 体验差(544+)
  • 无颠倒(100+)
  • 方便(553+)
  • 可以购买(104+)
  • 体验好(537+)
  • 还行吧(306+)
  • 目录完整(365+)
  • 章节完整(66+)
  • 中评多(122+)
  • 盗版少(88+)
  • 小说多(410+)
  • 藏书馆(230+)
  • 赞(387+)

下载评价

  • 网友 晏***媛：

    够人性化！

  • 网友 芮***枫：

    有点意思的网站，赞一个真心好好好 哈哈

  • 网友 林***艳：

    很好，能找到很多平常找不到的书。

  • 网友 谭***然：

    如果不要钱就好了

  • 网友 宫***凡：

    一般般，只能说收费的比免费的强不少。

  • 网友 蓬***之：

    好棒good

  • 网友 宫***玉：

    我说完了。

  • 网友 师***怡：

    说的好不如用的好，真心很好。越来越完美

  • 网友 国***舒：

    中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到

  • 网友 冯***丽：

    卡的不行啊

  • 网友 焦***山：

    不错。。。。。

  • 网友 印***文：

    我很喜欢这种风格样式。

  • 网友 步***青：

    。。。。。好

  • 网友 邱***洋：

    不错，支持的格式很多

  • 网友 利***巧：

    差评。这个是收费的

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极致服务真理101句 没有底线的服务就是纵容分类索引数据信息

ISBN：9787513661607
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出版日期：暂无出版时间
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