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本书总结我国集装箱码头三十几年的操作管理经验，体现中国特色。本书以我国集装箱码头一线操作管理人员为对象，不刻意追求理论框架的完整性，孜孜以求的是所涉及内容的可操作性。在集装箱码头一线操作的流程方面，本教材尽可能详尽地叙述操作的全过程，尽量照顾每一个细节，目的是使即使处于初创时期的新集装箱码头企业，也可以“按图索骥”，一个环节一个环节地照样设计自身的操作管理系统，做到少走弯路，尽快走上正轨，对我国集装箱运输产业的发展，能起到雪中送炭的作用。本书在考虑中国特色与实用性的同时，也适当考虑前瞻性，即尽量吸取国外集装箱码头的先进管理经验，并注意将集装箱运输提升到现代物流供应链管理的大系统中进行观察，使培训对象的管理水平和观察问题的立足点都能得到较好的提升。

编 集装箱与集装箱码头

章 集装箱与国际集装箱

节 成组运输与集装箱

第二节 标准化与集装箱国际标准化

第三节 国际标准集装箱

第四节 集装箱国际标准与其他国际标准的衔接

第二章 集装箱运输与集装箱码头

节 集装箱运输的特点与优越性

第二节 集装箱运输在国外的发展

第三节 集装箱运输在我国的发展

第四节 集装箱运输系统

第五节 集装箱码头

第三章 集装箱装卸机械与工艺

节 集装箱装卸机械概论

第二节 集装箱的吊具和索具

第三节 集装箱岸壁起重机

第四节 常用码头集装箱装卸工艺

第四章 集装箱船舶和集装箱船舶配积载

节 集装箱船舶

第二节 集装箱船舶配载

第二编 集装箱码头装卸操作

章 集装箱码头装卸操作

节 集装箱码头进口业务

第二节 集装箱码头出口业务

第二章 集装箱码头装卸操作管理组织与运行

节 集装箱码头装卸操作管理岗位设置和岗位责任

第二节 集装箱码头装卸操作组织

第三节 集装箱码头道口作业

第四节 集装箱码头船边装卸作业

第五节 集装箱码头堆场作业

第六节 集装箱码头CFS作业

第七节 集装箱码头中央控制室管理

第三章 内贸集装箱码头管理

节 我国内贸集装箱运输的特点和展望

第二节 内贸集装箱码头机构设置及功能

第三节 内贸集装箱码头操作

第四节 内贸集装箱码头进出口单证流程及费收

第五节 内贸集装箱码头堆场管理

第六节 内贸集装箱码头货运站管理

第七节 内贸集装箱码头与船公司的联系

第三编 集装箱码头单证流转管理

章 集装箱码头单证体系

第二章 集装箱码头主要单证及其缮制

节 集装箱运输中几种重要的水运单证

第二节 集装箱码头主要单证及其缮制

第三节 集装箱码头单证管理

第四编 集装箱码头商务管理

章 集装箱码头客户服务

节 集装箱码头的客户服务业务

第二节 集装箱码头客户关系管理业务

第三节 集装箱码头服务质量管理业务

第二章 集装箱码头费收业务

节 码头装卸费收业务

第二节 其他作业费收业务

第三节 集装箱码头费收业务管理

第三章 集装箱码头的保险和理赔业务

节 集装箱码头保险业务

第二节 集装箱码头的理赔和索赔业务

第四章 集装箱码头统计分析业务

节 集装箱码头统计指标体系

第二节 集装箱码头统计指标组成

第三节 统计分析报告

第五编 国际集装箱多式联运

章 国际集装箱多式联运概述

节 多式联运概述

第二节 多式联运的特点

第二章 集装箱水路运输

节 集装箱水路运输概述

第二节 集装箱水路运输的组织

第三节 主要集装箱水路运输航线

第三章 集装箱铁路运输实务

节 集装箱铁路运输组织

第二节 集装箱铁路运输设备与设施

第三节 集装箱铁路运输工艺流程

第四节 陆桥运输

第四章 集装箱公路运输实务

节 集装箱公路运输概述

第二节 集装箱公路运输营运管理

第三节 集装箱公路运输中转站组织

第四节 集装箱货运站运作实务

第五章 航空集装箱运输实务

节 航空集装箱运输概述

第二节 航空集装箱运输设备

第三节 航空集装箱运输组织

第六章 多式联运经营人与多式联运的运作

节 多式联运经营人

第二节 多式联运单据

第三节 多式联运业务

第六编 其他相关知识

章 集装箱码头信息管理

节 集装箱码头信息管理概述

第二节 集装箱码头信息管理系统

第三节 数字物流港

第四节 口岸电子执法系统

第五节 信息技术手段应用介绍

第二章 集装箱码头危险货物作业

节 《国际危规》与《国内危规》

第二节 《国际危规》对危险货物的分类

第三节 危险货物的包装

第四节 货物运输组件(CTU—cargotransportunits)

第五节 危险货物包件(包括IBCs)的标记和标志

第六节 危险货物集装箱在船舶的积载与隔离

第七节 码头危险货物作业资质的取得

第八节 码头危险货物作业的申报

第九节 危险货物集装箱作业

第十节 各类危险货物应急处置

第十一节 码头常见危险货物事故险情处置

第七编 现代物流知识

章 现代物流定义与分类

节 现代物流及其发展

第二节 现代物流概念及分类

第三节 物流系统

第四节 物流标准化

第二章 第三方物流

节 第三方物流概念及特点

第二节 第三方物流与第四方物流

第三章 供应链管理

节 供应链管理概述

第二节 供应链一体化方案设计

附录一：有关统计资料

附录二：集装箱行业用词中英文对照

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书籍介绍

本书总结我国集装箱码头三十几年的操作管理经验，体现中国特色。本书以我国集装箱码头一线操作管理人员为对象，不刻意追求理论框架的完整性，孜孜以求的是所涉及内容的可操作性。在集装箱码头一线操作的流程方面，本教材尽可能详尽地叙述操作的全过程，尽量照顾每一个细节，目的是使即使处于初创时期的新集装箱码头企业，也可以“按图索骥”，一个环节一个环节地照样设计自身的操作管理系统，做到少走弯路，尽快走上正轨，对我国集装箱运输产业的发展，能起到雪中送炭的作用。本书在考虑中国特色与实用性的同时，也适当考虑前瞻性，即尽量吸取国外集装箱码头的先进管理经验，并注意将集装箱运输提升到现代物流供应链管理的大系统中进行观察，使培训对象的管理水平和观察问题的立足点都能得到较好的提升。