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Harvard Business Review on Increasing Customer Loyalty书籍详细信息

  • ISBN：9781422162521
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2011-4
  • 页数：224
  • 价格：190.00元
  • 纸张：暂无纸张
  • 装帧：暂无装帧
  • 开本：暂无开本
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
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内容简介：

How do you keep your customers coming back-and get them to bring others?

If you need the best practices and ideas for making your

customers loyal and profitable--but don't have time to find

them--this book is for you. Here are nine inspiring and useful

perspectives, all in one place.

This collection of HBR articles will help you:

- Turn angry customers into loyal advocates

- Get more people to recommend you

- Boost customer satisfaction by satisfying your employees

- Focus on profitable customers--whether they're loyal or not

- Invest in the right CRM technology for your business

- Mine customer data for more effective marketing

- Increase your customers' lifetime value

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书籍介绍

How do you keep your customers coming back-and get them to bring others?

If you need the best practices and ideas for making your

customers loyal and profitable--but don't have time to find

them--this book is for you. Here are nine inspiring and useful

perspectives, all in one place.

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书籍真实打分

  • 故事情节：6分

  • 人物塑造：5分

  • 主题深度：4分

  • 文字风格：3分

  • 语言运用：3分

  • 文笔流畅：4分

  • 思想传递：3分

  • 知识深度：7分

  • 知识广度：8分

  • 实用性：4分

  • 章节划分：4分

  • 结构布局：6分

  • 新颖与独特：8分

  • 情感共鸣：8分

  • 引人入胜：3分

  • 现实相关：6分

  • 沉浸感：8分

  • 事实准确性：8分

  • 文化贡献：7分

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  • 书籍多样性：7分

  • 书籍信息完全性：7分

  • 网站更新速度：4分

  • 使用便利性：9分

  • 书籍清晰度：9分

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  • 稳定性：4分

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    品相完美

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ISBN：9781422162521
出版社：暂无出版社
出版日期：2011-4
作者：暂无作者
TAGS：暂无
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