市场调查与预测（第四版） 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

本书是国家优质校质量工程建设成果，全书贯彻*《高等职业教育创新发展行动计划（2015—2018年）》《国家职业教育改革实施方案》和职业教育专业教学资源库建设等精神，借鉴国家示范性高职院校建设成果，以市场调查职业工作活动实践为线索，深入浅出地阐述了市场调查与预测的基本概念、原理与方法，在此基础上，搭建起“理实一体”教学素材框架，为高职高专经管类专业课程的改革与探索作出了示范与引领。 全书共13章，包括市场调查概述、市场调查原理、二手资料与大数据分析、原始数据收集、网络调研、抽样调查、问卷设计、市场调查的组织、市场调查资料的处理、市场预测原理、定性预测、定量预测和市场调查报告。 本书适合应用型本科、高职高专经济、工商管理类相关专业的教学使用，也可作为从事市场分析与研究实际工作的社会人士的培训用书。

00第1章市场调查概述

11市场调查的含义 / 00

111市场调查的概念 / 00

112市场调查的分类 / 00

12市场调查行业 / 00

121市场调查的产生与发展 / 00

122市场调查的行业现状 / 00

13市场调查机构与人员 / 0

131市场调查机构 / 0

132市场调查人员 / 0

本章小结 / 0

重要概念 / 0

课后自测 / 0

案例分析 / 0

实训项目 / 0

学生自我学结 / 0

0第2章市场调查原理

21市场调查的内容 / 0

211市场环境调查 / 0

212市场需求调查 / 0

213市场营销活动调查 / 0

214市场竞争调查 / 0

22市场调查的原则与程序 / 0

221市场调查的原则 / 0

222市场调查的程序 / 0

23市场调查的设计 / 0

231市场调查方案的设计 / 0

232市场调查方案的编写 / 0

本章小结 / 0

重要概念 / 0

课后自测 / 0

案例分析 / 0

实训项目 / 0

学生自我学结 / 0

Ⅴ

Ⅳ

0第3章二手资料与大数据分析

31二手资料概述 / 0

311二手资料与二手资料分析 / 0

312二手资料分析的特点 / 0

313二手资料的作用 / 0

32二手资料分析的程序 / 0

321二手资料的来源 / 0

322二手资料分析的步骤 / 0

33大数据与大数据分析 / 0

331大数据 / 0

332大数据分析的含义与步骤 / 0

本章小结 / 0

重要概念 / 0

课后自测 / 0

案例分析 / 0

实训项目 / 0

学生自我学结 / 0

0第4章原始数据收集

41观察调查 / 0

411观察调查的含义 / 0

412观察调查的类型 / 0

413观察调查法的特点 / 0

42访问调查 / 0

421入户访谈调查 / 0

422拦截访问调查 / 0

423电话调查 / 0

424邮寄调查 / 0

43实验调查 / 0

431实验调查的含义 / 0

432实验调查的运用 / 0

本章小结 / 0

重要概念 / 0

课后自测 / 0

案例分析 / 0

实训项目 / 0

学生自我学结 / 0

0第5章网络调研

51网络调研概述 / 0

511网络调研的含义 / 0

512网络调研的方式 / 0

513网络调研的程序 / 0

52网络调研的应用 / 0

521网络收集二手资料 / 0

522网络定性调研 / 0

523网络调研运用的局限 / 0

53网络调研的发展 / 0

531商业在线专家小组 / 0

532移动网络调研 / 0

本章小结 / 0

重要概念 / 0

课后自测 / 0

案例分析 / 0

实训项目 / 0

学生自我学结 / 0

0第6章抽样调查

61抽样调查概述 / 0

611抽样调查的含义 / 0

612抽样调查的基本术语 / 0

613抽样误差的确定 / 0

62抽样调查的实施 / 

621抽样调查的准备 / 

622抽样调查的程序 / 

63抽样调查方式 / 

631随机抽样 / 

632非随机抽样 / 

本章小结 / 

重要概念 / 

课后自测 / 

案例分析 / 

实训项目 / 

学生自我学结 / 

Ⅶ

Ⅵ

第7章问卷设计

71问卷设计概述 / 

711问卷的含义 / 

712问卷的类型 / 

713问卷的结构与内容 / 

72问卷设计程序 / 

721问卷设计的原则 / 

722问卷设计的流程 / 

73问卷设计技术 / 

731问题的设计 / 

732答案的设计 / 

733态度量表的设计 / 

本章小结 / 

重要概念 / 

课后自测 / 

案例分析 / 

实训项目 / 

学生自我学结 / 

第8章市场调查的组织

81市场调查人员的组成 / 

811建立调查领导组 / 

812选择调查督导人员 / 

813选择市场调查人员 / 

82市场调查人员的培训 / 

821人员培训工作的组织 / 

822人员培训方式的确定 / 

823人员培训内容的确定 / 

824调查技巧的培训 / 

83市场调查过程管理 / 

831市场调查项目管理 / 

832市场调查人员管理 / 

本章小结 / 

重要概念 / 

课后自测 / 

案例分析 / 

实训操作 / 

实训项目 / 

学生自我学结 / 

第9章市场调查资料的处理

91市场调查资料整理概述 / 

911市场调查资料整理的含义 / 

912市场调查资料整理的程序 / 

92市场调查资料整理 / 

921原始资料整理 / 

922二手资料整理 / 

93市场调查资料分析 / 

931调查资料的制表分析 / 

932调查资料的制图分析 / 

933调查资料的描述分析 / 

934统计分析软件——SPSS / 

本章小结 / 

重要概念 / 

课后自测 / 

案例分析 / 

实训项目 / 

学生自我学结 / 

第10章市场预测原理

101市场预测概述 / 

1011市场预测的含义 / 

1012市场预测的内容 / 

102市场预测的原理与方法 / 

1021市场预测的原理 / 

1022市场预测的方法 / 

103市场预测的原则与程序 / 

1031市场预测的原则 / 

1032市场预测的程序 / 

本章小结 / 

重要概念 / 

课后自测 / 

案例分析 / 

实训项目 / 

学生自我学结 / 

Ⅸ

Ⅷ

第11章定性预测

111定性预测概述 / 

1111定性预测的含义 / 

1112定性预测的特点 / 

112定性预测的基本方法 / 

1121经验判断预测法 / 

1122经验判断预测法的应用 / 

113定性预测的其他方法 / 

1131集体经验判断预测法 / 

1132专家预测法 / 

1133德尔菲法 / 

1134类推法 / 

1135主观概率法 / 

本章小结 / 

重要概念 / 

课后自测 / 

案例分析 / 

实训项目 / 

学生自我学结 / 

第12章定量预测

121定量预测概述 / 

1211定量预测的含义 / 

1212定量预测的类型 / 

1213定量预测的形式 / 

122时间序列预测法 / 

1221平均数预测法 / 

1222指数平滑法 / 

1223季节指数法 / 

1224趋势延伸法 / 

123回归分析预测法 / 

1231回归分析预测法的含义 / 

1232回归分析预测法的程序 / 

1233一元线性回归预测法 / 

本章小结 / 

重要概念 / 

课后自测 / 

案例分析 / 

实训项目 / 

学生自我学结 / 

第13章市场调查报告

131市场调查报告概述 / 

1311市场调查报告的作用 / 

1312市场调查报告的特点 / 

132市场调查报告的结构与内容 / 

1321市场调查报告的结构 / 

1322市场调查报告的内容 / 

133市场调查报告的编写与提交 / 

1331市场调查报告编写的原则 / 

1332市场调查报告的编写 / 

1333市场调查报告的提交 / 

本章小结 / 

重要概念 / 

课后自测 / 

案例分析 / 

实训项目 / 

学生自我学结 / 

参考文献

赵轶，山西财政税务专科学校商学院副院长、副教授，高级营销师，山西省中青年骨干教师。主要研究方向：市场营销、国际贸易。从事教育教学工作19年，著有教育教学专著1部、经济学著作2部，分别由高等教育出版社、经济科学出版社出版；教育教学创新型教材14本，由清华大学出版社出版，主持研究项目获省级教学成果奖3项。

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编辑推荐

本书无政治性问题，全书分为市场调查和市场预测两部分内容，在第三版的基础上进行修订，新增了大数据分析、网络调研等内容，符合市场需求。本书以市场调查职业工作活动实践为线索，深入浅出地阐述了市场调查与预测的基本概念、原理与方法，全书共13章，全面介绍市场调查、市场预测的相关概念、原理、方法，并介绍市场调查报告的编写与提交，为学生学习搭建了理实一体的教学素材框架。市场调查与预测是企业活动的重要部分，本书提供了高职高专教学改革与探索的示范。

前言

本书是国家优质校质量工程建设成果，清华版“高职高专经管类专业精品教材系列”的修订版，自出版以来，受到全国多所院校和广大师生的欢迎与厚爱，先后印刷25次，现已修订到第四版。作为专业课教材，能够获得大家认可，我们深受鼓舞，也充分说明了我国高职院校教师对教学改革的热忱。

高等职业教育不是简单“传授书本上的学习内容”的过程，而是发展设计能力和职业行动能力的过程。职业发展的过程既是能力发展的过程，也是职业认同感发展的过程。职业教育课程的开发起点只能是职业分析而非学科，课程观应该具有职业工作属性，课程内容的设计与编排应该建立起知识与职业任务的有机联系，能够适应“工学结合”的要求，为高职院校学生开辟一条从初学者到熟练从业者的成长之路。

教材是课程的重要构成要素，是连接课程理念和教学行为的重要桥梁，也是综合体现各种课程要素的教学工具。基于此，本次修订主要体现了以下成果。

1. 进一步校准教材内容重心

高等职业教育培养的学生是中小企业一线业务人员或基层管理者，市场调查与预测课程的重心必须下移，即注重基层、注重实务、注重技能。教材必须从职业实际出发，分析高职毕业生对应的职业工作岗位任务，有针对性地进行内容归纳选择。本书新增了“大数据分析”与“网络调研中移动端调研”的内容。

2. 进一步整合教材内容架构

高职市场调查与预测教学活动既不能把市场调研总监的职业工作内容一股脑儿塞给学生，也不能将市场调查与预测知识零散地提供给学生。我们应该既能清晰地界定高职学生对应职业岗位的技能要求，又能为学生提供一个职业工作内容整合的框架，使其能够看到适合自身的“完整意义上的职业工作知识”。这样，学习难度会降低，目的性、积极性会增强。

3. 进一步凝练教材内容表述

借鉴国家高职示范院校建设中的职业分析成果，我们删除了教材中一些教师反映强烈的市场学和统计学理论内容，同时避开了艰深的统计学语言叙述，选编了一些与高职学生日常生活密切相关的内容，职业活动更加具体、感性。在顺应职业教育认知规律的基础上，增强了教材的可读性。

4. 进一步明确学习测试思路

高职教育教学中应鼓励学生的自主性学习。为此，本书除了在每节中设置“课堂讨论”“拓展阅读”等固有栏目外，还设计了“课堂小结”“学生自我学结”，并将各栏目的测试指标进一步明晰化。这些栏目的设计大大提升了学生的学习兴趣和自我测试的针对性、易操作性。

本书由国家优质校建设领导组成员闫文谦教授审订，赵轶主编并编写了1～9章，王雪花编写了10～13章，实训基地专业人士韩建东参与了课程开发、教材框架研讨及内容的确定。在编写过程中，我们参阅了国内外一些专家、学者的研究成果及相关文献，多家管理咨询公司为课程开发、横向课题的研发提供了支持，零点调查公司馈赠了一些国内外专业咨询公司的宝贵资料。*职业技术教育中心研究所、中国市场营销学会、北京师范大学职业教育研究所、荷兰南方高等职业技术学院的一些课程研究专家对课程开发提出了许多珍贵的建议。在此一并表示衷心的感谢。

高职教育课程建设正如火如荼地进行，作为首批立项建设的国家示范性院校，我们有义务作出更多尝试，清华大学出版社积极搭建平台，中国高职教育教材建设又向前迈出了新的步伐。作为一种探索，尽管我们力求完美，但对市场调查职业活动的认知、理解和分析方面难免存在偏差，敬请读者不吝赐教。

编者

2019年7月