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LINE、IG、FB、Blog，

任何社群流量都像「雪球」般越滾越大！

一邊開網店，一邊上班，

兩倍速累積你的第一桶金！

微薪時代，許多上班族都想利用正職工作外的零碎時間發展複業，不僅增加收入，也能為職涯帶來更多彈性與保障。其中，「網路開店」可說是成本相對低廉的創業方式。

想在網路上販售商品，「社群」絕對是你該注意的重點。而以下問題的解答，你也一定要知道——

►►危機變轉機，網路負評怎解套？

►►忍不住點擊，吸睛文案如何製作？

►►廣告如何精準投放，效益營收極大化？

►►低預算也能做出爆發性宣傳

★社群媒體使用者近八成，商機如何掌握？

許多人都看過各種關於網路創業的技巧、心法或祕笈，聲稱可以讓網店事業突飛猛進，但儘管一一實踐那些建議，卻無法為銷量及獲利帶來顯著改變或進步。其中的原因，很可能是因為你沒有把握到正確的大方向——社群的力量。

目前，台灣的社群媒體使用率逼近八成，也就是說，若能對社群經營運籌帷幄，就能精準鎖定目標受眾，把預算用得適當，以最低成本獲得最高品質流量，同時減少無謂的花費！

★社群平台這麼多？怎麼選最適合？

「社群媒體」是一個擁有許多優點的銷售平台，也是目前數位行銷的主戰場，但它的銷售方式和既有的電視、雜誌及其他行銷媒體皆不同。而每個平台的特性與用戶使用習慣更是截然不同，唯有搞懂其中差異，才能發展出適應不同平台、不同消費者的內容。

研究指出，FB仍然是目前台灣最多人使用的社群媒體，臉書粉絲團甚至已成為多數品牌必然會投入經營的社群工具。然而必須注意的是，以「精美照片說故事」為主的IG，正在年輕族群中刮起旋風。也就是說，如果你的目標客群比較年輕，那麼學會IG經營就是你的首要任務。

★學會58則社群經營技巧，輕鬆啟動「獲利循環」！

社群行銷專家，也是本書作者的林雅之，將以淺顯易懂的圖解方式為你詳細解說，從平台選擇、案例解讀、數據分析到工具運用，只要學會58個「社群推播」策略，就能大大提升自己的社群行銷力，輕鬆啟動「獲利循環」！技巧包括——

►►意見領袖行銷法，提升曝光效果

►►IG標籤活用術，觸及率加倍就靠它

►►24小時限時動態，閱讀率怎提高？

►►社群黏度經營，讓新粉絲變老主顧

►►即時聊天機器人，自動化行銷利器

前言 逾半行銷預算，將朝社群媒體挪移

Introduction 數位時代的社群媒體行銷

01社群用戶持續攀升，下一步如何發展？

02善用社群擴散力，讓消費者幫你行銷

03使用者結構轉變，社群影響力劇增

04掌握六大購物模式，建立顧客歸屬感

05社群搜尋時代，查Google不如用Hashtag

06把訪客變鐵粉，「內容有感」最關鍵

07願意追蹤社群帳號，購買意願越高

【專欄】高報酬的「時間軸」與「限時動態」

Chapter 1避免盲點的「社媒行銷」心法

01別一頭熱發文，四大要素你掌握了嗎？

02目標設定很重要，決定行銷功效成敗

03競爭對手數據，決定你的KPI設定

04顧客喜好大不同，社群平台怎麼選？

05商務人士最愛，活用Facebook有技巧

06 Twitter全球知名，打造高流量的祕密

07圖像行銷有眉角，你務必要懂的IG經營術

08使用人數居冠，如何用LINE找商機？

09找出目標客群，打造讓人動心的產品

10製作共享資料與SOP，快速套用商務不錯失

【專欄】從訊息到圖片，商品熱銷都這樣做

【專欄】社群媒體的崛起與大事紀

Chapter 2 引起共鳴的貼文，如何產製？

01跟約會一樣，貼文要讓人有感覺

02學會分眾行銷，資源效益最大化

03貼文有新鮮感，才能重新喚回粉絲

04每一則貼文，粉絲都能看到嗎？

05倍受青睞的貼文，有何共通要素？

06避免失敗貼文，你必須知道的事

07主題標籤活用術，衝高點擊率就靠它

08推播三大祕訣，讓更多人看到貼文

09低預算也能創造爆炸性宣傳

10比起制式文字，影片更吸引人

【專欄】話題如何創造，能讓照片被狂讚？

【專欄】善用Instagram的主題標籤追蹤功能

Chapter 3 貼文到底有沒有效？小編必讀攻略

01重視「回饋意見」，提升貼文精準度

02洞察報告，Facebook行銷的利器

03Twitter分析，個人帳號也能用

04Instagram數據，如何得知？

05想知道貼文人氣？互動率是指標

06學會「三公式」，輕鬆看穿競爭對手

07圖片大非重點，掌握黃金比例更關鍵

08連結是否正確？確認OGP的設定

09即時回應留言，打造高人氣帳號

10問卷有技巧，「這樣做」找出使用者需求

【專欄】追蹤者增加，互動率反而下降？！

【專欄】善用表格數據，與競爭對手做比較

Chapter 4 最強行銷術，激發粉絲熱情與你互動

01找出問題點，主動解決客戶需求

02活用「促銷」，強化用戶參與度

03拉攏消費者的心，不燒錢也能賣

04促銷活動後，粉絲就消失了？

05社群媒體有規範，違反恐被停權

06讓既有粉絲當你的「品牌宣傳大使」

07「限定活動」能提高粉絲喜愛度

08縮短與客戶距離的「Business Connect」

09聊天機器人，行銷溝通的好幫手

【專欄】投放廣告前，先製作檢核表

Chapter 5 社群媒體廣告，怎麼做最吸睛？

01社群媒體廣告，基本特徵為何？

02設定KGI或KPI，投放廣告的參考

03好的廣告，讓人不自覺就點下去

04廣告失敗有原因，這些錯千萬別犯

005評估成效的廣告運作報告，怎麼寫？

【專欄】增加一個粉絲，需要多少成本？

Chapter 6 負評或惡意攻擊，如何應對？

01火怎麼燒起來的？找出導火線

02網路負評擴散快！「三心法」能防止

03危機就是轉機！將負評逆轉為正評

【專欄】留意假新聞，別當加害者或被害者

Chapter 7 品牌行銷效率提升的祕訣

01跟上社群潮流，掌握資訊有「門道」

02能減輕管理負擔的「社群行銷工具」

03時間不夠用，找「外包」幫忙能解決

04借鏡他人經驗，向成功案例學行銷

【專欄】取得相關證照，提升自我能力

結語 創造高流量，社群推播術能做到

註釋

網頁翻譯

詞彙表

立命館大學法學院畢業。目前為KOMUNIKO股份有限公司負責人、一般社團法人社群媒體專家協會（SNS Expert Association of the General Association）理事。

2008年時設立經營社群軟體行銷代理業務的公司，曾與麒麟（KIRIN）、三菱日聯日本信販（UFJ NICOS）等公司合作，客戶數累積逾400家。2016年時設立社群軟體相關的教育程式開發、人才培育的SNS Expert協會。此外，亦有多數研討會及會議演說實績。至今依舊活躍於社群軟體行銷領域。

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书籍介绍

LINE、IG、FB、Blog，

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許多人都看過各種關於網路創業的技巧、心法或祕笈，聲稱可以讓網店事業突飛猛進，但儘管一一實踐那些建議，卻無法為銷量及獲利帶來顯著改變或進步。其中的原因，很可能是因為你沒有把握到正確的大方向——社群的力量。

目前，台灣的社群媒體使用率逼近八成，也就是說，若能對社群經營運籌帷幄，就能精準鎖定目標受眾，把預算用得適當，以最低成本獲得最高品質流量，同時減少無謂的花費！

★社群平台這麼多？怎麼選最適合？

「社群媒體」是一個擁有許多優點的銷售平台，也是目前數位行銷的主戰場，但它的銷售方式和既有的電視、雜誌及其他行銷媒體皆不同。而每個平台的特性與用戶使用習慣更是截然不同，唯有搞懂其中差異，才能發展出適應不同平台、不同消費者的內容。

研究指出，FB仍然是目前台灣最多人使用的社群媒體，臉書粉絲團甚至已成為多數品牌必然會投入經營的社群工具。然而必須注意的是，以「精美照片說故事」為主的IG，正在年輕族群中刮起旋風。也就是說，如果你的目標客群比較年輕，那麼學會IG經營就是你的首要任務。

★學會58則社群經營技巧，輕鬆啟動「獲利循環」！

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