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前言 讓數字成為工作的「幫手」

第I章 為什麼「數值化」能提高生產力

1 孫總裁徹底堅持「數值化」的原因

2 數值化後.就能知道怎麼著手

3 不採納大嗓門與沒有目的的提案和意見！

4 「主管不肯行動」是因為沒有提出數字

5 實踐「數值化工作術」的7大重點

6 現代商務重要的「5大數字」

7 活用數字的方法能帶來致命差距的時代

第2章 絕對能解決問題的「數據分析7大道具」

1 過程分析

2 散布圖及簡單迴歸分析

3 複迴歸分析

4 柏拉圖分析

5 T字帳

6 差異分析

7 終生價值分析

第3章 常見的「錯誤數值化」與3大陷阱

1 數字的單位、定義、解釋模糊

2 「分類方法」太單純或不適當

3 測量的數字和終點無關

4 數字的「形式化」

5 數字的「內向化」

6 陷阱1 空有PLAN（分析）沒有DO（執行）

7 陷阱2 試圖同時達成相反的兩個數字

8 陷阱3 陷入「數值化代謝症候群」

第4章 要對數字很有概念.必須知道的理論.法則

1 大數定律和期望值

2 鮭魚卵理論

3 72法則

4 邊際效用遞減法則

5 鄧巴數組

6 神奇的數字7

7 創新擴散理論及跨越鴻溝理論

第5章 終極數值化工作術：軟銀的「三次元經營模式」

1 數值化工作術如何活用在軟銀的經營上

2 集中增加「顧客人數」一口氣衝上冠軍

3 提升知名度.增加潛在顧客

4 降低抗拒心理.增加試用顧客

5 提升顧客單價

6 同時嘗試所有銷售手法及銷售管道

7 獲得顧客的成本

8 軟銀風格的PDCA

9 將該主動吸收的顧客明確化

結語 數字之前.人人平等

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